سياسة الشحن والتوصيل

النطاق: داخل المملكة العربية السعودية.
شركاء الشحن: نعتمد شركاء موثوقين ويختلف الشريك حسب المدينة/الوزن.

أوقات المعالجة والتسليم

• تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل من تأكيد الطلب أو الدفع.

• التسليم المعتاد:
  • 5-2 ايام عمل.

المدد تقديرية وقد تتأثر بالمواسم والظروف الخارجة عن الإرادة.

الرسوم وطريقة الدفع

• تُحسب رسوم الشحن عند الدفع حسب الوزن/الوجهة.

• الدفع عند الاستلام (إن توفر): قد تُضاف رسوم خدمة منفصلة.

تتبع الشحنات

• نزوّدك برقم تتبع (إن توفر) عبر البريد/الرسائل.

العنوان غير الدقيق ومحاولات التسليم

• إدخال عنوان غير صحيح أو عدم التمكّن من التواصل قد يؤدي لإعادة الشحنة واحتساب رسوم إعادة الشحن.

التأخير في التسليم

• سنبلغك بأي تأخير مؤثّر. لك الحق في الإلغاء واسترداد المبلغ إذا زاد التأخير عن 15 يومًا ما لم تُحدَّد مدة أخرى باتفاق الطرفين.